3. 17. DuoDay SNCF - Dans les coulisses de la gare de Vienne : escale et vente

À l’occasion de mon deuxième DuoDay, j’ai vécu une immersion au cœur de la gare de Vienne (38), sur l’un des axes ferroviaires les plus fréquentés de France, entre Lyon et Marseille. Pour un passionné de ferroviaire comme moi, c’est un vrai bonheur de passer une journée aux côtés des équipes SNCF et de comprendre, de l’intérieur, comment s’organisent les circulations, l’accueil des voyageurs et la vie quotidienne d’une gare. Chef d’escale, agents commerciaux, accompagnement sur le terrain : derrière chaque train qui passe, il y a des métiers précis, exigeants et profondément humains. À l’heure où, dans de nombreuses petites gares, les agents disparaissent au profit des automates, cette rencontre rappelle combien la présence humaine reste essentielle dans le monde ferroviaire. Pour rappel, SNCF Voyageurs Auvergne-Rhône-Alpes intervient en tant que transporteur et opère le plan de transport régional sous l’égide de la Région Auvergne-Rhône-Alpes, Autorité compétente et organisatrice des transports régionaux de voyageurs. Suis-moi, et allons à la rencontre de Patrice, chef d’escale opérationnel, Amar, dirigeant de proximité, et Farida et Fatima, les deux agentes commerciales au guichet. Remerciements Tommy, conducteur de train TER (et accompagnant du jour) Patrice, chef d’escale Amar, dirigeant de proximité Farida et Fatima, agentes commerciales SNCF Ressources humaines Crédits photos : Tommy GLH Un "J'aime", un partage, ou un petit avis sur la plateforme de ton choix, c'est gratuit, et ça aide à soutenir mon travail.