Botmind s'est progressivement spécialisée dans le e-commerce. La société propose une plateforme d'édition et de diffusion de chatbots, ou agents conversationnels. Sur le plan technique, Botmind s'appuie sur des solutions Open Source, et des algorithmes propres pour répondre au plus près des besoins clients. Le principe est de contextualiser une demande client pour une approche sectorielle. " Il faut essayer de faire en sorte que quelque chose de technologiquement complexe soit simple pour l'utilisateur final". L'inteface de Botmind propose d'emblée plus de 150 questions récurrentes dans le domaine du e-commerce. Il s'intègre par ailleurs dans les solutions ecommerce les plus courantes du marché.
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