Regagner la confiance des métiers en refusant 70% des demandes - Nicolas Joron (ep 105)

🎯 Comment regagne-t-on la confiance de directions métiers qui ne croient plus en leur DSI ? Et si la réponse passait par un avis négatif sur près de deux demandes numériques sur trois ? 👤 Nicolas Joron est chef du département Stratégie et Pilotage du Numérique au ministère de la Culture. Après une vingtaine d'années de projets et de PMO dans le privé (Logica/CGI, ISS, Clear Channel), il pilote depuis 2021 ce qui ressemble à un CIO Office. Sa particularité : il ne vient pas du conseil, sa légitimité est 100% opérationnelle. Bienvenue dans votre 105e épisode du Podcast CIO Révolution by AirSaas ! 🎙️ « le produit numérique le plus sobre, c'est celui qui n'existe pas » 🎙️ « Si je multiplie du Shadow IT, ce n'est ni sobre, ni sécurisé. » 🎙️ « c'est le département qui dit non » 🟢 Montrer aux métiers leur propre SI - L'arrivée en 2021 et le message fondateur : le SI vous appartient, il n'est pas celui de la DSI - La cartographie applicative posée sur la table, direction générale par direction générale - Les coûts mis en perspective : temps interne, temps externe, cinq ans de dépenses - Des applications que les métiers ne connaissaient même pas - Reconstruire la relation avant de parler outils 🟢 La gestion de la demande, un filtre et une maïeutique - Un point d'entrée unique et informel : un agent écrit, on prend rendez-vous - Les premières questions ne parlent jamais d'informatique mais du métier - L'étude d'opportunité qui fait tomber les besoins où le numérique n'est pas la solution - La question des moyens : qui va administrer et faire vivre le produit ? - Deux tiers des demandes s'arrêtent là, et c'est plutôt bien reçu - En 5 ans, deux avis négatifs seulement n'ont pas été suivis 🟢 Du tri des demandes au pilotage stratégique - Le passage des feuilles de route semestrielles au trimestriel - L'engagement du métier : ce n'est pas qu'une dépense, c'est du temps à investir - Le rôle de cellule diplomatique entre métiers et équipes du numérique - Le numérique responsable : accessibilité, sobriété, lien avec la cyber - La sobriété qui commence par ne pas faire les produits inutiles Cet épisode s'adresse aux DSI, responsables de CIO Office, PMO et chiefs of staff qui cherchent à transformer la relation avec leurs métiers et à prioriser sans subir. 🎧 Bonne écoute ! 📌 Cet épisode s'inscrit dans la saison CIO Office, la fabrique de la confiance qui décortique les actions de ces architectes invisibles de la transformation. *** Made with 💙 par les équipes de airsaas.io *** LinkedIn de Nicolas : https://www.linkedin.com/in/nicolas-joron-9017012/ Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.