#11 – Parler avec ses clients : la solution de vente miracle ?

“99% des SMS sont lus…” C’est fou, n’est-ce pas ? Et pourtant cette stat est véridique. Découvrez un nouvel épisode en compagnie de Flora Wolfer, responsable Marketing chez PayPlug, solution de paiement pour les commerçants. On y aborde le sujet du commerce conversationnel ou, en d’autres termes, comment exploiter les dialogues avec vos clients pour faire des ventes . S’organiser, prioriser vos canaux de conversation, utiliser les bons outils, ou encore les bénéfices de WhatsApp ou d’un S.A.V. via les réseaux sociaux… Tous les conseils de la pétillante Flora sans langue de bois. Ce dont on parle dans ce Podcast Définition du commerce conversationnel Nouveaux usages d’achat et statistiques de la communication Prioriser les canaux de communication Générer des conversations et pousser des produits Evolution du SAV sur les réseaux sociaux Outils pour organiser ses canaux de conversation WhatsApp et ses bénéfices Comment utiliser les SMS intelligemment Bien s’entourer avec des agences expertes Mettre en avant l’humain sur des tâches à haute valeur ajoutée Canaux de conversation = canaux de vente Augmenter le panier moyen Stratégie Customer Centric Liens cités dans ce podcast sur https://www.itis-commerce.com/podcast-itis-morning/episode-11-parler-avec-clients-solution-vente-miracle Disclaimer Parce que qu'on enregistre à distance au vu de la situation actuelle, il est probable que vous entendiez quelques perturbations sonores (bruit ambiant, chat qui miaule...). C’est ça, la folle vie d'agence en télétravail chez ITIS Commerce. Suivez-nous sur votre plateforme audio préférée 🙉 Maintenant que vous nous avez écouté sur #itisMorning . Pourquoi pas... 🙈 nous voir sur → YouTube @itiscommerce → Instagram : @itiscommerce 🙊 nous lire sur → Linkedin @itis-commerce → Facebook @itis.commerce → Twitter @itiscommerce 🐵 nous rencontrer → A nos événements Dejital Hébergé par Acast. Visitez acast.com/privacy pour plus d'informations.