S1E19 - L'étonnement, maitre mot de l'expérience client avec Eric Baetens

Pour le dernier podcast de l'année nous rentrons en France, en Haute Savoie, rencontrer Eric Baetens Ingénieur de métier pendant plus de 30 ans, il y a 5 ans il change de vie pour suivre sa passion des voyages. Son maître mot est l’étonnement et il nous partage comme cela se traduit dans son métier à travers l’expérience client. Hébergé par Audiomeans. Visitez audiomeans.fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.