SÉRIE EXPÉRIENCE PATIENT #1 - COMMENT LES SOIGNANTS PEUVENT AMÉLIORER L'EXPÉRIENCE PATIENT ?

Aujourd’hui, je reçois le Dr Bertrand Semay, chirurgien orthopédiste spécialisé dans la chirurgie du membre inférieur à la clinique mutualiste de Saint-Étienne. Expert en chirurgie du pied, de la cheville et en chirurgie prothétique du genou, il s’investit également dans la mise en place d’une véritable politique d’expérience patient au sein de son établissement. Animé par une approche globale des soins, il milite pour une prise en charge qui dépasse le cadre technique, intégrant les besoins sociaux et personnels des patients. Je lui ai demandé : Comment les soignants peuvent améliorer l'expérience patient ? DEBRIEF, c'est le seul podcast qui vous dévoile les coulisses et les stratégies gagnantes de la communication santé ! Animation : Marguerite de Rodellec